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Wie nehme ich eine Zimmerreservierung online vor?
Das geht schnell und einfach. Suchen Sie zuerst auf unserer Startseite unter Hier buchen nach Ihrem gewünschten Hotel. Sie werden aufgefordert, Ihre Reisedaten einzugeben, danach werden Sie eine Liste von Zimmertypen und Preisen sehen, um daraus zu wählen. Ihre Reservierung kann in einigen einfachen Schritten vollendet werden.
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Wenn ich eine Reservierung ändere, werde ich dann noch immer denselben Preis bekommen?
Die persönlichen- und Kreditkarten Informationen, welche verwendet wurden um eine Zimmerreservierung vorzunehmen, können modifiziert werden, ohne das sich der Zimmerpreis ändert. Sollten Sie jedoch irgendwelche anderen Aspekte, wie Datum oder Zimmereigenschaften ändern wollen, müssen Sie Ihre vorherige Reservierung annulieren. Nehmen Sie bitte eine neue Reservierung vor, die Ihren neuen Kriterien entspricht. Ihr ursprünglicher Zimmerpreis ist somit nicht garantiert, da der neue Zimmerpreis abhängig von der Verfügbarkeit des Datums Ihrer Umbuchung ist.
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Wie storniere ich eine Reservierung?
Gehen Sie auf Schnellbuchung, geben Sie Ihre Reservierungsangaben ein und klicken go. Danach klicken Sie Weitere Optionen und wählen Reservierung stornieren. Sie werden nach Ihrer Buchungsbestätigungsnummer gefragt, geben Sie diese bitte ein und Ihre Reservierung wird storniert. Eine andere Möglichkeit ist eine E-mail zu senden.
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Wird meine Kreditkarte belastet, wenn ich vergesse meine Reservierung zu stornieren und ich nicht im dem reservierten Zimmer verweile?
Ja. Reservierungen sind automatisch durch Ihre Kreditkarte gewährleistet. Um Belastungen zu vermeiden, müssen Reservierungsstornierungen entsprechend der Stornierungsbedingungen des jeweiligen Hotels erfolgen.
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Was ist eine garantierte Reservierung?
Wenn Ihre Reservierung garantiert ist, bedeutet das, dass Sie Angaben zur Kreditkarte odere anderen Zahlungsweisen während des Reservierungsablaufes gemacht haben. Das Hotel wird Ihr Zimmer bis zur Abreisezeit am Tag nach Ihrer geplanten Anreise bereithalten. Im Falle einer Nichtanreise wird das Hotel Ihre Kreditkarte mit der von uns Ihnen bestätigten Zimmerrate, gemäß unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen belasten.
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Wie lange behalten Sie meine Reservierungsinformationen?
Wenn es der erste Besuch ist, behalten wir Ihre Reservierungsinformationen für ein Jahr und vom zweiten Besuch an, werden Sie ein eingetragener Gast und wir behalten die Informationen für mehr als 30 Monate.
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Wie kann ich herausfinden, ob mein Unternehmen oder meine Organisation mit Jaz Hotels und Resorts spezielle Arrangements hat?
Um herauszufinden, ob Ihr Unternehmen spezielle Arrangements mit uns hat, setzen Sie sich mit der Reiseabteilung Ihres Unternehmen oder Ihrer Personalabteilung in Verbindung. In einigen Fällen vereinbaren Unternehmen spezielle Arrangements mit einzelnen Hotes. Deshalb könnte es sein, dass Sie das Hotel direkt kontaktieren müssen um Ihre Reservierung vorzunehmen.
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Kann ich mehr als ein Zimmer auf einmal reservieren?
Ja. Sie können bis zu 3 Zimmer auf einmal reservieren, dabei muss es sich nicht um denselben Zimmertyp handeln.
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Kann ich online spezielle Zimmerwünsche wie Verbindungstür oder frühe Anreise buchen?
Ja. Sie können nach Verbindungstür, früher Anreise oder anderen speziellen Wünschen währen Ihrer online-Buchung fragen. Das Hotel versucht sein Bestes um Ihre Wünsche zu erfüllen, diese können aber nicht bis zum Moment der Anreise garantiert werden. Jeder Wunsch wird je nach Verfügbarkeit während Ihres Aufenthaltes berücksichtigt.
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Wo kann ich Kontakt-Information für einzelne Hotels finden?
Die Adresse, Telefon- und Faxnummer finden Sie zu Beginn jeder Hotelübersicht-Seite verzeichnet. Wenn ein Hotel einen direkten E-Mail-Zugang hat, werden Sie diese Adresse dort ebenso finden.
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